Tratamos los datos de los clientes únicamente siguiendo instrucciones documentadas, en virtud de un contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD. El contrato de encargo del tratamiento se aplica a los contratos piloto y de implantación de vanadio.
Compromisos principales
Objeto
Clasificación del correo electrónico entrante, extracción de datos estructurados de consultas comerciales y soporte del proceso de elaboración de ofertas del cliente.
Duración
La vigencia del contrato de servicios subyacente.
Categorías de datos
Metadatos del correo electrónico y el contenido de la correspondencia comercial, incluidos los archivos adjuntos y los datos de contacto de los socios comerciales del cliente.
Alojamiento
Tratamiento en servidores situados en la Unión Europea; transferencias residuales limitadas amparadas por las cláusulas contractuales tipo de la UE.
Subencargados
Google Cloud, OpenAI y Dropbox; contratados únicamente con información previa al cliente y con obligaciones contractuales equivalentes. La lista completa figura como anexo del contrato de encargo del tratamiento.
Confidencialidad y seguridad
Personal sujeto a confidencialidad; medidas técnicas y organizativas conforme al anexo de medidas técnicas y organizativas (TOM), incluidos el cifrado y una estricta separación de tenants.
Supresión a la finalización
A la finalización del contrato, los datos del cliente se devuelven o se suprimen conforme al concepto de supresión acordado.
Derechos de auditoría
El cliente puede verificar el cumplimiento en los términos previstos en el contrato de encargo del tratamiento.
Obtener el contrato
Descargar el contrato (PDF, en inglés)
La descarga es nuestra plantilla estándar. Complete los campos del cliente y fírmela junto con su contrato de servicios. Para obtener una copia firmada por ambas partes, escriba a privacy@vanadio.ai.