Wir verarbeiten Kundendaten nur auf dokumentierte Weisung, auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO. Der AVV gilt für Pilot- und Roll-out-Verträge von vanadio.
Zentrale Zusagen
Gegenstand
Klassifizierung eingehender E-Mails, Extraktion strukturierter Daten aus geschäftlichen Anfragen und Unterstützung des Angebotsprozesses des Kunden.
Dauer
Die Laufzeit des zugrunde liegenden Dienstleistungsvertrags.
Datenkategorien
E-Mail-Metadaten und der Inhalt geschäftlicher Korrespondenz, einschließlich Dateianhängen und Kontaktdaten der Geschäftspartner des Kunden.
Hosting
Verarbeitung auf Servern in der Europäischen Union; begrenzte verbleibende Übermittlungen auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln.
Unterauftragsverarbeiter
Google Cloud, OpenAI und Dropbox; Einsatz nur nach vorheriger Information des Kunden und unter gleichwertigen vertraglichen Pflichten. Die vollständige Liste ist dem AVV als Anlage beigefügt.
Vertraulichkeit und Sicherheit
Zur Vertraulichkeit verpflichtetes Personal; technische und organisatorische Maßnahmen gemäß der TOM-Anlage, einschließlich Verschlüsselung und strikter Mandantentrennung.
Löschung bei Vertragsende
Bei Vertragsende werden Kundendaten gemäß dem vereinbarten Löschkonzept zurückgegeben oder gelöscht.
Kontrollrechte
Der Kunde kann die Einhaltung der Vorgaben wie im AVV vorgesehen überprüfen.
AVV erhalten
AVV herunterladen (PDF, Englisch)
Der Download ist unsere Standardvorlage. Füllen Sie die Kundenfelder aus und schließen Sie den AVV zusammen mit Ihrem Dienstleistungsvertrag ab. Für ein gegengezeichnetes Exemplar schreiben Sie an privacy@vanadio.ai.